Tham khảo

Điều khoản Sử dụng 9999k

Khi bạn mở tài khoản trên 9999k, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Tài khoản và truy cậpThanh toán nội địaRút tiền và xác minhQuyền và trách nhiệm của bạn
9999k Điều khoản Sử dụng 9999k
HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Liên Hệ Hỗ Trợ Điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền và trách nhiệm của mình, hoặc muốn làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy…

Trò chuyện Trực tuyến Mở cuộc trò chuyện trực tiếp trong tài khoản của bạn để hỏi về…
Email Hỗ trợ Gửi email chi tiết đến nhóm hỗ trợ của chúng tôi để yêu cầu…
Yêu cầu Tài khoản Truy cập phần Cài đặt Ví của bạn để xem, tải xuống hoặc yêu…
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin và Quyền của Bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu thanh toán khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa Thanh toán

Tất cả các giao dịch nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Xác minh Ví

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền chỉ tới đúng chủ tài khoản.

Lưu Giữ Dữ liệu

Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật địa phương; yêu cầu chi tiết từ hỗ trợ.

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Yêu cầu Dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao, sửa chữa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn theo pháp luật địa phương.

Liên hệ Bảo mật

Nếu phát hiện vấn đề bảo mật, báo cáo ngay cho nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua email hoặc trò chuyện.

Những Câu hỏi Phổ biến về Điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về điều khoản, quyền của họ, cách quản lý tài khoản và cách liên hệ hỗ trợ khi cần.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản trên 9999k. Tài khoản lặp lại sẽ bị khóa và tiền trong các tài khoản đó có thể bị tịch thu theo điều khoản.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết khôi phục đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được email, liên hệ hỗ trợ.

Khi yêu cầu xóa, tài khoản của bạn sẽ được vô hiệu hóa. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo pháp luật, nhưng lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật địa phương.

Truy cập Cài đặt Ví trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp dữ liệu của bạn trong định dạng tiêu chuẩn trong vòng 15 ngày làm việc.

Quyền truy cập và sử dụng 9999k phụ thuộc vào pháp luật địa phương của bạn. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có sẵn hoặc hợp pháp ở khu vực bạn ở không.

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể được cập nhật trong Cài đặt Ví. Các trường khác như tên hoặc ngày sinh có thể cần xác minh bổ sung; liên hệ hỗ trợ để yêu cầu.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản; sẽ có thông báo trên tài khoản của bạn nếu có thay đổi đáng kể. Tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.